Necesitamos un salario mínimo para los microtrabajadores

Necesitamos un salario mínimo para los microtrabajadores

Opinión

'Un hombre es menos responsable de una violación si se ve afectado por las drogas o el alcohol'. Rápidamente hice clic con el mouse sobre el botón derecho, 'Totalmente en desacuerdo'. Mis ojos ardieron. Había respondido a esta pregunta tres veces esta semana. Esta encuesta en particular tomaría “solo diez minutos” y me daría 20 centavos, lo que elevaría mi salario por hora a $ 3.88 por día. Terminé y llegué al informe: era un estudio sobre economía. Las preguntas sin advertencias desencadenantes que había respondido sobre la agresión sexual eran simplemente desviaciones para desorientar a los sujetos de investigación.

Soy uno de los más 500.000 trabajadores voluntariamente haciendo mi tiempo en la fábrica de explotación digital de Amazon. Literalmente, me pagan centavos por mis pensamientos: mis miedos más profundos, recuerdos traumáticos y el historial médico de mi familia.

Turking mecánico amazónico es una forma de microtrabajo, o una serie de pequeñas tareas que las computadoras y la IA aún no han descubierto cómo hacer sin humanos. Las microtareas son cualquier cosa, desde transcribir un recibo borroso hasta completar encuestas psicológicas y ayudar a una startup a elegir un nombre que resuene. Sin el microtrabajo, las grandes corporaciones y los investigadores de las grandes universidades no podrían realizar estudios de mercado actualizados al minuto, ni realizar estudios sobre la condición humana, ni probar si la implementación de su aplicación se bloqueará y se quemará.

Empecé Turking este otoño para ganar un poco de dinero extra para algunos viajes divertidos que he planeado. Gané alrededor de $ 250 completando 700 microtareas con Amazon. Para muchos, el microtrabajo no es un dinero adicional: es un segundo trabajo. Es una forma en que las amas de casa, los ex convictos, las personas muy endeudadas y las personas discapacitadas hacen que trabajar desde casa les resulte útil. Para los trabajadores internacionales en países del segundo y tercer mundo, los salarios pueden ser tan competitivos como un trabajo de oficina. Pero para los trabajadores estadounidenses que son nuevos en el microtrabajo, esto puede significar tasas tan bajas como $2-$3 una hora sin compensación por gastos generales de autónomos, atención médica u otros beneficios.

Preguntas sobre ser un turco mecánico de Amazon

Turkopticon , un sitio de revisión de solicitantes, clasifica la equidad de los trabajos de Turking publicados por “solicitantes” o jefes de microtrabajadores. Los solicitantes suelen ser investigadores de laboratorios de ciencias universitarios, empresas de tecnología (como YouTube y Pinterest) y corporaciones (medios de comunicación, grandes almacenes, marcas de alimentos, lo que sea). En otras palabras, estos solicitantes que entregan centavos son a menudo instituciones de millones y miles de millones de dólares.

Si bien hay algunos sitios de micro-trabajo que pagan el salario mínimo por hora o más por tareas, como UserTesting y Prolific.ac , Son pocos y distantes entre sí. Los principales sitios como Amazon Mechanical Turking, Crowdflower , y Clickworker no paga los salarios mínimos exigidos por el gobierno federal. Incluso si quisieran, carecen de la infraestructura para regular el trabajo justo. Amazon no tiene límite en cuanto a lo bajo que puede ir a cambio del tiempo de alguien (he visto solicitudes de $ 0.00) y la empresa no media en disputas de pago ni supervisa el contenido. Los solicitantes deben informar a los Turkers cuánto tiempo tomará una tarea, pero a menudo se subestima enormemente y las tareas demoran el doble o el triple. Esto hace que los trabajadores sientan que están corriendo para terminar las tareas lo más rápido posible.

Amazon Mechanical Turk no es solo un mercado abierto. Son mucho más cómplices. La empresa obtiene un 25-40 por ciento de comisión de cada solicitud y probablemente haya ganado millones gracias a los microtrabajadores.

Es asombroso ver cuán descarados son los solicitantes para compensar a los trabajadores con tan solo $ .01 por tareas que demoran hasta tres minutos. Por ejemplo, una HIT (tarea de inteligencia humana) reciente pidió a los trabajadores de Amazon que transcribieran un minuto de audio por $ 0.05, una tarea que generalmente toma de tres a cuatro minutos.

amazon mecánico turk

Según un 2016 estudio realizado por el Pew Research Center, el 91 por ciento de los turcos de Amazon ganan menos de $ 8 la hora antes de impuestos. Lo que este estudio no menciona es que existe una curva de aprendizaje para convertirse en un microtrabajador eficiente con Amazon, incluso si el trabajo en sí es increíblemente mundano y requiere poca capacidad intelectual.

Primero, uno debe tener la previsión para descargar innumerables scripts y programas que hacen que Turking sea eficiente y valioso al acortar el proceso de búsqueda de oportunidades para las que está calificado. Comete un error o trabaje con demasiada lentitud y el el solicitante no tiene que pagar nada . Los errores quedan a discreción del solicitante; los trabajadores no tienen ningún recurso. Por lo general, solo se puede acceder a los HIT realmente 'buenos' (los que pagan el salario mínimo más) si tiene altos índices de aprobación (por encima del 95 por ciento de las tareas aceptadas por el solicitante) o si ha realizado más de 1000 HIT. Además, hay una clase de Turkers llamados 'Maestros' a quienes se les ha otorgado acceso aleatoriamente a tareas de nivel VIP. Cómo o por qué la gente se mueve más allá de esta cuerda digital es un misterio total , uno que Amazon se niega a aclarar.

La mayor parte del trabajo mejor pagado que ofrecen los solicitantes de Amazon incluye estudios psicológicos. Estos cuestionarios a menudo requieren que los participantes revelen datos anónimos pero personales sobre experiencias traumáticas como servir en la guerra o sufrir una agresión sexual.

amazon mecánico turk

Científico de la computación Jaron Lanier especuló que los bajos salarios se deben a que Mechanical Turk 'te permite pensar en las personas como componentes de software' que evoca 'un sentido de magia, como si pudieras simplemente sacar resultados de la nube a un costo increíblemente bajo'.

Pero las personas no son computadoras y no debemos ser tratados como tales. Un par de dólares por hora (como los muchos $ 1 por estudios de 45 minutos) es escaso a cambio de nuestras experiencias humanas.

Independientemente del tipo de trabajo que se esté realizando, o de lo 'fácil' que sea, el microtrabajo debería pagar el salario mínimo federal de EE. UU., Especialmente porque la mayoría de los trabajadores de Amazon se encuentran en el Estados Unidos . Las corporaciones que soliciten que los seres humanos realicen microtareas deben cumplir con los mismos estándares que otras empresas estadounidenses. Si bien los trabajadores son libres de elegir cuándo trabajar y cuántos HIT hacen, los empleadores no deberían tener la libertad de elegir qué derechos humanos respetar y cuáles se rigen por las leyes de “contratistas independientes”.

Entonces, ¿por qué estos trabajadores no negociaron colectivamente o prohibieron juntos para exigir salarios más altos? Es una pregunta que proviene arriba semanal en el sitio de noticias sociales Reddit. Y si bien puede parecer imposible organizar a cientos de miles de trabajadores en una fuerza laboral encubierta, no es imposible.

En Alemania y Austria, cartas de derechos para los trabajadores digitales ya se han promulgado, y varios sindicatos como The ÖGB y IG Metall han ofrecido afiliación sindical a los microtrabajadores. Hace un año, una coalición de sindicatos europeos y norteamericanos (incluidos los Teamsters 117, que representan a 16.000 trabajadores en el estado de Washington) colaboró ​​en la Declaración de Frankfurt sobre el trabajo basado en plataformas , que pidió a empresas como Amazon que se rijan por pautas sencillas para el trabajo digital.

La declaración afirmaba con razón que si nuestras sociedades democráticas quieren seguir siendo democráticas, 'los trabajadores deben tener una influencia democrática sobre la gobernanza del trabajo', independientemente de si el trabajo está globalizado, digitalizado o 'flexibilizado'. Al advertir contra el aumento del 'feudalismo digital', los sindicatos pidieron a las plataformas que aclaren la situación laboral de sus trabajadores, garanticen el salario mínimo y protecciones sociales como el seguro médico y aumenten la transparencia.

Para una empresa que es construyendo un ejército de robots y trata a los trabajadores de su almacén 'como ganado , 'No me sorprende que Amazon haya ignorado estas sencillas preguntas. Pero si la pregunta es si a los microtrabajadores se les deben garantizar los mismos derechos que a los trabajadores regulares, la respuesta es un rotundo sí.

¿Cuánta diferencia hay entre una casa de vecindad de 1900 que produce camisas por minutos y una persona que no puede trabajar fuera de su casa sentada frente a una computadora y que realiza encuestas académicas lo más rápido posible? Se promulgaron leyes laborales para evitar que los primeros fueran perjudiciales y explotadores. Es hora de que hagamos lo mismo con los microtrabajadores.