Las consecuencias de la crisis de datos de Cambridge Analytica en Facebook

Las consecuencias de la crisis de datos de Cambridge Analytica en Facebook

Facebook se está recuperando de la revelación de que la firma de datos políticos Cambridge Analytica explotó el información personal de 50 millones de usuarios . La reacción por no proteger los datos de los usuarios ha sido implacable.

Las personas preocupadas por su privacidad están abandonando el sitio en masa como parte de la campaña #deletefacebook. La reacción es tan hostil que el CEO Mark Zuckerberg se vio obligado a disculparse públicamente con el mundo y prometer que nunca volvería a suceder. Más recientemente, los investigadores federales iniciaron investigaciones sobre si la empresa está equipada para proteger la privacidad de sus 2.200 millones de usuarios.

Es posible que el incidente de Cambridge Analytica no derribe al gigante de las redes sociales, pero está teniendo un impacto masivo en su valor de mercado y la confianza de sus usuarios, especialmente dado el momento oportuno. La reputación de Facebook sufrió un gran impacto a fines del año pasado después de que nos enteramos vendió anuncios a una granja rusa de trolls durante las elecciones de 2016.

Cómo llegamos a este punto? A continuación, se muestra una cronología del escándalo de Cambridge Analytica, que actualizaremos con nuevos desarrollos.

El escándalo de Facebook / Cambridge Analytica: una línea de tiempo

Marzo 17- Escándalo de Facebook revelado en múltiples informes.

Informes de la guardián   y New York Times reveló que Cambridge Analytica, una empresa de análisis de datos que trabajó con Presidente Donald Trump , había recopilado la información personal de alrededor de 50 millones de usuarios de Facebook sin permiso. La información provino del denunciante Christopher Wylie, quien afirma haber ayudado a construir la empresa y trabajó allí hasta 2014.

Los informes describen cómo Cambridge Analytica, que fue financiada por el multimillonario Robert Mercer y una vez empleó a Steve Bannon, recuperó los datos de Global Science Research (GSR), una empresa propiedad del profesor de la Universidad de Cambridge, Aleksandr Kogan. Kogan recopiló los datos en 2013 utilizando una aplicación de prueba de personalidad 'psicográfica' que creó llamada 'thisisyourdigitallife'. Alrededor de 300.000 personas instalaron la aplicación y le dieron permiso para recopilar su información personal de Facebook, incluida la ciudad que establecieron en su perfil, el contenido que les gustó y la información sobre amigos. Con ese nivel de acceso, Kogan recopiló datos sobre 50 millones de personas.

Si bien el GRS obtuvo legalmente la información, Cambridge Analytica pagó ilegalmente para pasarla a su manera para que pudieran usarla para manipular el comportamiento de los votantes. Facebook se enteró de la violación de la privacidad en 2015 y exigió a ambas partes que eliminaran los datos que habían recopilado. Estuvieron de acuerdo, pero Cambridge Analytica no se mantuvo fiel a su palabra. La empresa de datos ha negado haber usado la información para la campaña presidencial de 2016.

18 de marzo- Facebook responde suspendiendo a jugadores clave

Facebook respondió a los informes y la reacción violenta en ciernes por prohibir Cambridge Analytica , su empresa matriz SCL group y Kogan. La compañía publicó una publicación de blog franca en la que explica cómo Kogan 'nos mintió' al violar sus políticas de privacidad, pero dijo que la afirmación de que el exploit es una 'violación de datos' es 'completamente falsa'.

La red social también suspendió a Wylie a pesar de sus esfuerzos por crear conciencia sobre el comportamiento intrusivo de Cambridge Analytica.

19 de Marzo - Las acciones de Facebook se desploman

Las acciones de Facebook se desplomaron en las operaciones previas a la comercialización menos de 24 horas después de que se publicaron los informes. Con una apertura de $ 177.01, la compañía bajó un 4 por ciento, lo que resultó en una pérdida de $ 23.8 mil millones de su valor de mercado anterior de $ 538 mil millones.

19 de Marzo - El gobierno de EE. UU. Presiona a Facebook para que testifique

Su. Edward Markey (D-Mass.) Instó al Congreso a celebrar audiencias contra Facebook y Cambridge Analytica. En una carta al Senador John Thune (RS.D.) y al Senador Bill Nelson (D-Fla.), Los miembros de mayor rango del Comité Senatorial de Comercio, Ciencia y Transporte, Markey dijo que deberían 'actuar rápidamente' para mantener las audiencias ya que se requiere que Facebook 'obtenga permiso explícito antes de compartir datos sobre sus usuarios'.

“Hoy, los datos personales de los estadounidenses en línea son un bien valioso para los intereses comerciales y políticos por igual”, escribió Markey en la carta. 'A medida que las empresas buscan información sobre el comportamiento de los usuarios de Internet para obtener información que pueda informar la toma de decisiones estratégicas, la privacidad en línea de los estadounidenses se ha vuelto cada vez más vulnerable'.

20 de Marzo - Facebook tiene una reunión de emergencia

Aún determinando exactamente lo que sucedió, Facebook supuestamente celebró una reunión en toda la empresa para discutir cuándo y cómo se recolectaban ilegalmente los datos. Paul Grewel, el consejero general adjunto de la empresa, dirigió la reunión y proporcionó antecedentes sobre el incidente. Según los informes, el evento tenía una función de votación que permitía a los asistentes hacer preguntas.

21 de Marzo - El cofundador de WhatsApp desencadena la campaña #deletefacebook

Brian Acton, cofundador de la popular aplicación de mensajería WhatsApp, llamó a sus seguidores de Twitter a #deletefacebook. Facebook compró WhatsApp en 2014. Acton permaneció a bordo durante varios años antes de fundar su propia organización sin fines de lucro.

Varios expertos notaron cómo Acton habló a pesar de convertirse en multimillonario en gran parte debido a Facebook.

21 de Marzo - Zuckerberg finalmente llega, se disculpa

Después de tres días de inquietante silencio, Zuckerberg finalmente abordó el incidente de Cambridge Analytica en una publicación en su cuenta de Facebook. Dijo que lo que sucedió fue su responsabilidad, pero los cambios realizados en la plataforma, por ejemplo, los propietarios de aplicaciones ya no pueden recopilar información sobre los amigos de un usuario, evitarían que esto vuelva a suceder. El polarizador CEO ideó un plan de tres pasos en el futuro: investigar las aplicaciones de terceros, restringir el acceso de los desarrolladores a los datos de los usuarios en general y brindarles a los usuarios herramientas para ver qué datos de ellos se comparten.

Si bien el presidente no nombró directamente a la firma de datos, su momento sugiere que se refería a Cambridge Analytica, que trabajó en su campaña presidencial de 2016.

23 de marzo - Elon Musk elimina las cuentas de SpaceX y Tesla

En un extraño intercambio de Twitter, el magnate empresarial Elon Musk se enteró de las páginas de Facebook de su empresa y luego prometió eliminarlas. Tanto las cuentas de SpaceX como de Tesla desaparecieron a las pocas horas de su tweet.

Si bien el destacado ejecutivo no hizo referencia a Cambridge Analytica por su nombre, sus acciones fueron claramente una respuesta a los problemas de privacidad de Facebook. Las dos empresas tenían un seguimiento combinado de Facebook de más de 5 millones de personas. Musk también amenazó con eliminar su Instagram, ya que la empresa propiedad de Facebook estaba 'en el límite' porque 'la influencia de FB se está infiltrando lentamente'.

23 de marzo - Zuckerberg es invitado a testificar

El Comité de Energía y Comercio de la Cámara de Representantes pidió formalmente a Zuckerberg que testificara frente a la Cámara de Representantes.

La agencia, encargada de informar sobre los intereses del mercado del público, dijo que las acusaciones 'generan muchas preocupaciones sobre a qué información del usuario se les da acceso a los desarrolladores de aplicaciones, cómo se les da acceso a los desarrolladores de aplicaciones a la información de los usuarios en la plataforma de Facebook, qué le ha pasado a Facebook información de los usuarios desde que se lanzó la funcionalidad en 2007, y si hay otras entidades que hacen un mal uso de la información de los usuarios '.

23 de marzo: investigadores británicos allanan las oficinas de Cambridge Analytica

Oficiales de la Oficina del Comisionado de Información de Gran Bretaña, un grupo de vigilancia de datos, asaltaron las oficinas de Cambridge Analytica, con sede en Londres, durante casi siete horas. El juez del Tribunal Superior británico concedió a la organización una orden de registro para determinar si el grupo de datos manipuló la votación del Brexit del Reino Unido. La ICO dice que analizará y considerará la evidencia antes de dar el siguiente paso.

25 de marzo - Zuckerberg publica una disculpa en un periódico de página completa

Zuckerberg utilizó anuncios de página completa para publicar una disculpa en varios periódicos de EE. UU. Y Reino Unido. El comunicado dice que desearía que hubieran hecho más en ese momento, ya que las redes sociales tienen 'la responsabilidad de proteger su información'.

Haciéndose eco de sus declaraciones anteriores, describió los pasos que Facebook tomará para evitar que este tipo de filtración vuelva a suceder.

“También estamos investigando todas y cada una de las aplicaciones que tenían acceso a grandes cantidades de datos antes de solucionar este problema. Sospechamos que hay otros. Y cuando los encontremos, los prohibiremos y se lo diremos a todos los afectados '.

Marzo 26 - FTC confirma sonda

La Comisión Federal de Comercio reveló una investigación 'no pública' sobre las prácticas de privacidad de Facebook.

'La FTC está firme y totalmente comprometida con el uso de todas sus herramientas para proteger la privacidad de los consumidores', dijo Tom Pahl, director interino de la Oficina de Protección al Consumidor de la Comisión Federal de Comercio, en un comunicado. 'La principal de estas herramientas es la acción de aplicación contra las empresas que no cumplen sus promesas de privacidad, incluido el Escudo de privacidad, o que se involucran en actos injustos que causan daños sustanciales a los consumidores en violación de la Ley de la FTC'.

Continuó: “Las empresas que han resuelto acciones anteriores de la FTC también deben cumplir con las disposiciones de la orden de la FTC que imponen requisitos de privacidad y seguridad de los datos. En consecuencia, la FTC se toma muy en serio los informes de prensa recientes que plantean preocupaciones sustanciales sobre las prácticas de privacidad de Facebook. Hoy, la FTC confirma que tiene una investigación no pública abierta sobre estas prácticas '.

26 de marzo: la actualización de existencias pinta un cuadro rojo

Las acciones de Facebook cayeron aún más después de que la FTC confirmara su investigación. Sus acciones cayeron otro 5 por ciento, lo que llevó su valoración a alrededor de $ 439 mil millones. Una caída de más de $ 100 mil millones lo llevó por debajo de su valor a principios de 2018 y volvió a su punto más bajo desde julio de 2017.

26 de marzo: Tim Cook ofrece su opinión en Facebook

Hablando en un foro de desarrolladores de China en Beijing, el CEO de Apple, Tim Cook dice una regulación 'bien elaborada' es necesario para evitar que se produzcan más incidentes.

'Para mí está claro que se necesita algo, un gran cambio profundo', dijo Cook. según Reuters . “Personalmente, no soy un gran fanático de la regulación porque a veces la regulación puede tener consecuencias inesperadas; sin embargo, creo que esta situación es tan grave, y se ha vuelto tan grande, que probablemente sea necesaria alguna regulación bien elaborada '.

27 de marzo: Zuckerberg se niega a hablar con los legisladores del Reino Unido.

Si bien Zuckerberg accedió a testificar ante el Congreso, se ha negado a explicar el escándalo de los datos a los legisladores británicos. En su lugar, el director ejecutivo enviará al director de tecnología Mike Schroepfer o al director de productos Chris Cox para hablar ante el comité de Digital, Cultura, Medios y Deporte del parlamento. Informes de Reuters .

El político conservador y presidente del comité, Damien Collins, dijo que 'todavía le gustaría saber del señor Zuckerberg también', pero que está 'muy feliz de invitar al señor Cox a declarar'. Cox es considerado uno de los ejecutivos más importantes de la empresa junto con Sheryl Sandberg, directora de operaciones de Facebook.

“Facebook tiene muchas preguntas que responder que sus ejecutivos no han respondido en comparecencias anteriores ante nuestro Comité”, dijo Collins. “Como adjunto de Mark Zuckerberg, esperamos que Chris Cox tenga la autoridad y la responsabilidad operativa suficientes para responder concretamente a estas preguntas. Dada la gravedad de estos problemas, todavía creemos que Mark Zuckerberg es la persona adecuada para prestar testimonio y nos gustaría que nos confirmara si se pondrá a disposición del Comité. Afirmó en entrevistas que si es la persona adecuada para aparecer, aparecerá. Creemos que es la persona adecuada y esperamos tener noticias suyas '.

Rebecca Simon, jefa de políticas públicas de Facebook U.K., escribió una carta en respuesta a la solicitud del legislador en la que enumeraba todos los cambios que Facebook está haciendo en su plataforma. Puede leer la declaración completa en el tweet anterior.

'Facebook reconoce plenamente el nivel de interés público y parlamentario en estos temas y respalda su creencia de que estos temas deben ser abordados en los niveles más altos de la empresa por aquellos en una posición autorizada', escribió Stimson. 'Como tal, el señor Zuckerberg ha pedido personalmente a uno de sus adjuntos que se ponga a disposición para declarar personalmente ante el Comité'.

27 de marzo: Zuckerberg acepta testificar.

Mark Zuckerberg acordó testificar ante el Congreso, según CNN, que cita 'fuentes de Facebook'. Según los informes, el director ejecutivo asistirá a la audiencia 'en cuestión de semanas', y Facebook ya ha comenzado a preparar declaraciones.

27 de marzo - El denunciante alega que Facebook está espiando a los usuarios

El denunciante de Cambridge Analytica, Christopher Wylie, afirmó ante un comité de miembros británicos del parlamento que Facebook usa micrófonos telefónicos para mejorar la orientación de sus anuncios, aunque no proporcionó pruebas de las acusaciones.

'No quiere decir que estén escuchando lo que dices. No es el procesamiento del lenguaje natural ', dijo Wylie. “Eso sería difícil de escalar. Pero comprender el contexto ambiental del lugar donde se encuentra para mejorar el valor contextual del anuncio en sí es posible '.

4 de abril - Fecha fijada para el testimonio de Zuckerberg

Mark Zuckerberg comparecerá ante el Comité de Energía y Comercio de la Cámara el 11 de abril a las 10 am ET. La audiencia se transmitirá en vivo en YouTube .

El presidente Greg Walden y el miembro de mayor rango del comité, Frank Pallone, Jr., emitieron una declaración conjunta confirmando la aparición.

“Esta audiencia será una oportunidad importante para arrojar luz sobre los problemas críticos de privacidad de los datos del consumidor y ayudar a todos los estadounidenses a comprender mejor lo que sucede con su información personal en línea. Agradecemos la voluntad del Sr. Zuckerberg de testificar ante el comité y esperamos que responda nuestras preguntas el 11 de abril '.

4 de abril: Facebook aumenta el número de usuarios afectados por la El escándalo de Cambridge Analytica a 87 millones

Enterrada en una publicación de blog sobre los cambios que Facebook está haciendo para aclarar sus términos de servicio, la compañía aumentó casualmente el número de personas afectadas por los esfuerzos de Cambridge Analytica a 87 millones, en comparación con 50 millones.

'En total, creemos que la información de Facebook de hasta 87 millones de personas, la mayoría en los EE. UU., Puede haberse compartido de manera incorrecta con Cambridge Analytica', dijo el director de tecnología de Facebook, Mike Schroepfer. escribió en una publicación de blog .

9 de abril: Facebook suspende a dos empresas más por explotar los datos de los usuarios.

Facebook suspendió a dos empresas más vinculadas al escándalo de datos de Cambridge Analytica: la empresa canadiense de datos AggregateIQ y la empresa de análisis de datos CubeYou.

La red social dijo al guardián que eliminaría AggregateIQ del sitio después de que los informes lo vincularan a SCL, la empresa matriz de Cambridge Analytica.

“[AggregateIQ] puede, como resultado, haber recibido incorrectamente datos de usuario de FB, los hemos agregado a la lista de entidades que hemos suspendido de nuestra plataforma mientras investigamos”, dijo un portavoz de la red social.

Christopher Wylie, el denunciante que reveló las prácticas de recolección de datos de Cambridge Analytica, dijo en un testimonio ante un comité parlamentario que AggregateIQ utilizó la base de datos de Cambridge Analytica para influir en las elecciones del Brexit en el Reino Unido.

La compañía negó las acusaciones en un comunicado en su sitio web. 'AggregateIQ nunca ha gestionado, ni hemos tenido acceso a, ningún dato o base de datos de Facebook supuestamente obtenido de forma inapropiada por Cambridge Analytica', su lee la página principal .

Facebook también suspendió CubeYou después CNBC informó la empresa para recopilar datos de usuarios de aplicaciones de cuestionarios y venderlos a los especialistas en marketing. La compañía etiquetó falsamente sus cuestionarios como “para investigación académica sin fines de lucro” antes de supuestamente venderlos a firmas publicitarias de terceros.

No está claro cuántos usuarios se vieron afectados. El CEO de CubeYou negó las acusaciones. Facebook agradeció a CNBC por llamar la atención de la compañía y suspendió a CubeYou mientras realiza una investigación.

9 de abril - Facebook notifica a los usuarios afectados por la violación de datos

Facebook comenzó a publicar alertas en la parte superior de las fuentes de noticias para los usuarios que se vieron afectados por la violación de datos. Los avisos incluyen un enlace que muestra qué aplicaciones de terceros todavía están usando sus datos.

Los usuarios que no quieran que determinados desarrolladores vean su información personal pueden utilizar una nueva Se agregó la función de eliminación masiva de Facebook .

Una forma más rápida de determinar si su cuenta se vio afectada es visitando La página de soporte de Facebook y leer el aviso en '¿Se compartió mi información?'

10 de abril: Cambridge Analytica también extrajo datos de mensajes y publicaciones de Facebook.

Enterrado en los avisos de News Feed que les dicen a los usuarios si su información se vio afectada por la violación de datos, hay una revelación preocupante sobre el tipo de información robada. Cambridge Analytica parece haber recopilado los mensajes privados de 1.500 personas que otorgaron el permiso de la aplicación 'This is Your Digital Life', Wired informes .

'Un pequeño número de personas que iniciaron sesión en 'This Is Your Digital Life' también compartieron sus propias noticias, cronología, publicaciones y mensajes que pueden haber incluido publicaciones y mensajes suyos'.

Cambridge Analytica también obtuvo acceso a la información de los amigos de los usuarios de la aplicación, aunque no está claro cuántos usuarios totales se vieron afectados.

26 de abril: Facebook admite no leer los términos de servicio de la aplicación infractora

Facebook admitió que se olvidó de leer los términos y el servicio de la aplicación que recopiló y vendió datos de los usuarios de manera incorrecta.

Al testificar ante los legisladores del Reino Unido, el director de tecnología de Facebook, Mike Schroepfer, dijo que la red social hizo una 'verificación automática' del documento en 2014, pero no leyó su contenido.

Aleksandr Koga, los creadores de la aplicación ofensiva 'This is Your Digital Life', habían criticado previamente a Facebook por no denunciar los acuerdos escritos en los términos.

“Esta es la parte frustrante, donde a Facebook claramente nunca le ha importado. Quiero decir, nunca hizo cumplir este acuerdo ”, dijo Kogan. “Te avisarán si haces algo mal. Tenía unos términos de servicio que estuvieron ahí durante un año y medio que decían que podía transferir y vender los datos. Nunca escuché una palabra '.

Kogan también dijo en una entrevista con 60 minutos que “decenas de miles” de aplicaciones manejaban mal los datos de manera similar.

16 de mayo: Zuck acepta reunirse con el Parlamento Europeo y vuelve a rechazar al Reino Unido.

Mark Zuckerberg acordó reunirse con miembros del Parlamento Europeo para discutir la actual crisis de privacidad de Facebook.

https://twitter.com/EP_President/status/996766251765682176

Antonio Tajani, presidente del parlamento, dijo en un comunicado publicado en su página de Twitter que Zuckerberg viajaría a Bruselas la próxima semana. Se reunirá con los líderes de los grupos políticos del parlamento y el presidente y el relator de la Comisión de Libertades Civiles, Justicia y Asuntos de Interior.

El parlamento organizará por separado audiencias de comisión con Facebook para centrarse en el impacto de la protección de la privacidad en el proceso electoral en Europa. Zuckerberg no estará presente.

“Celebro la decisión de Mark Zuckerberg de comparecer en persona ante los representantes de 500 millones de europeos. Es un paso en la dirección correcta para restaurar la confianza ”, dijo Tajani.

Facebook confirmó la decisión en un comunicado.

“[Apreciamos] la oportunidad de dialogar, escuchar sus opiniones y mostrar los pasos que estamos tomando para proteger mejor la privacidad de las personas”, dijo la compañía.

Curiosamente, Facebook ha negado una vez más la solicitud del Reino Unido de que Zuckerberg responda preguntas sobre privacidad frente a su comité parlamentario. Ha amenazado con imponer una citación oficial a Zuckerberg para que asista a una audiencia la próxima vez que visite el país. No está claro por qué el CEO parece tener favoritos.

Nota del editor: este artículo se actualiza periódicamente para obtener relevancia.