Muchos usuarios de Facebook permanecen bloqueados después de la disculpa de la política de nombres

Muchos usuarios de Facebook permanecen bloqueados después de la disculpa de la política de nombres

Hace una semana, Facebook se disculpó por una política que indignado un grupo abierto de drag queens, catalizó una nueva ola de escepticismo entre los usuarios y llevó a sus miembros ciegamente hacia un sitio web social naciente llamado Ello . Después de tres semanas de silencio, Facebook lo hizo disculparse, una especie de —Pero no cambió su política existente. Ahora, un puñado de usuarios ha comenzado a recuperar su  real nombres reales de Facebook, pero solo funciona si conocen a alguien con un poco de influencia.

En al menos tres casos y probablemente muchos más, Facebook solo restableció el nombre en una cuenta después de que un usuario envió una queja directa a alguien que conocía en la oficina del Representante del Distrito 9 de San Francisco. David Campos , el abogado que se reunió con Facebook, la hermana Roma y las otras drag queens que llevaron el tema a la atención generalizada en San Francisco el mes pasado. La mayoría de los usuarios que se vieron obligados a cambiar sus nombres durante la debacle están bloqueados, y aún se ven obligados a esperar 60 días para apelar y volver a cambiarlo.

Correo por Roma Roma .


Cuando la disculpa de Facebook, un juego de manos de 594 palabras, fue publicada por el director de producto de Facebook, Chris Cox, como una actualización de estado en su cuenta personal de Facebook hace una semana, no se proporcionó un formulario para que los usuarios solicitaran el restablecimiento de sus nombres. (En particular, normalmente cuando se anuncian actualizaciones importantes de políticas o productos, esas noticias se publican en el Blog de la sala de redacción de Facebook u otro blog dentro de la empresa, como este otro actualización de la política de privacidad .) En cambio, muchos usuarios todavía cargados con nombres incómodos recurrieron a miembros de su propia comunidad en Facebook y en otros lugares, quienes parecen ser capaces de efectuar cambios solo si conocen a un chico que conoce a otro chico.


En resumen, así es como la red social abordó el problema: Facebook pasó tres semanas en silencio y luego decidió dejar que su más agradable y quinto más poderoso ejecutivo, Chris Cox, un hombre que la mayoría de los usuarios de Facebook no conocen de Adam, discúlpese en su cuenta personal de Facebook . Como estaba planeado, rápidamente se corrió la voz de que Facebook finalmente se disculpó. pedir disculpas fue en realidad la cuarta palabra en la declaración de Cox, en caso de que dejaras de leer allí, en lo que Facebook estaba apostando. Naturalmente, muchos infirieron que Facebook tenía la intención de cambiar la política que había causado tantos conflictos, muchos de los cuales afectaron de manera desproporcionada a los miembros de la comunidad LGBTQ entre otros subconjuntos vulnerables de usuarios de Facebook, como los que huyen del abuso, la persecución y el acoso cibernético.

Nada ha cambiado.

No se equivoque: Facebook se reserva el derecho de expulsarlo de Facebook por usar un nombre que, en el remix más reciente de la política de 'nombre real', no coincide con su identificación de gimnasio o con un correo.

Hace una semana, después de declarar que “ Nuestra política nunca ha sido exigir que todos en Facebook usen su nombre legal, 'Facebook cambió la redacción de su página' Qué nombres están permitidos en Facebook ? ' de esto :

El nombre que use debe ser su nombre real, ya que figuraría en su tarjeta de crédito, licencia de conducir o identificación de estudiante.

A esto:

El nombre que use debe ser su identidad auténtica; como te llaman tus amigos en la vida real y como mostrarían nuestros formularios de identificación aceptables.

La política modificada incluía un enlace a una lista de formas aceptables de identificación que puede proporcionar en caso de que su cuenta sea criticada. Como se mencionó anteriormente, Facebook ahora le brinda tres opciones de verificación para elegir (buena suerte analizando las instrucciones).

En lugar de cambiar su política, Facebook se reserva el derecho de hacerla cumplir arbitrariamente, lo que la próxima semana podría significar que si su cuenta de Facebook no coincide con su 'ID de gimnasio' o si no se parece a la foto de su tarjeta de la biblioteca. , luego volvemos al punto de partida.

Si su cuenta está marcada, como tantas en el mes de septiembre, recibirá este mensaje emergente:


A continuación, recibirá este mensaje, que le pedirá que cargue su ID.


En algunos casos, los usuarios de Facebook pudieron simplemente cambiar el nombre de su cuenta por algo que sonara más 'real', la mayoría de las veces un nombre mucho más descaradamente falso. En otros casos, Facebook ajustó la cuenta para que coincidiera con la identificación legal proporcionada.

Facebook quiere mejorar su sistema de informes de cuentas para hacer lo que realmente se supone que debe hacer, que es proteger a sus usuarios exactamente del tipo de acoso que su sistema hizo posible desde un principio. Por todo lo que Facebook sabe sobre nosotros, un solo usuario aún pudo burlar sus 'herramientas para comprender quién es real y quién no'. El sistema era esencialmente un botón de 'informe' con poca o ninguna supervisión humana. Las cuentas denunciadas se procesaron en lotes, posiblemente cuando alguien más hizo clic en un botón diferente en algún lugar del otro extremo.

No hace falta decir que Facebook es una empresa de publicidad con un gran interés en rastrear cada movimiento que haces. Y Facebook no es gratuito; sin la opción de pagar la membresía, nuestros datos personales son el precio de entrada. Ahora que la empresa ha lanzado una plataforma publicitaria que va más allá de los muros de Facebook a la Web en general , su interés en monetizar su identidad vendiéndole partes de ella a través de publicidad dirigida es más urgente que nunca. Sí, en teoría, una política que requiere 'nombres reales' mantiene a Facebook a salvo del tipo de acoso en línea que Twitter y Tumblr deben atravesar. Dados los recursos ilimitados de Facebook y las montañas de datos sociales, ¿no debería ser capaz de encontrar un sistema mejor que obligar a sus usuarios a enviar por fax una copia de sus licencias de conducir? Tal vez no deberíamos preocuparnos por todo lo que supuestamente Facebook sabe sobre nosotros, después de todo.

Al igual que el usuario que abusó del sistema de Facebook para denunciar miles de drag queens y usuarios LGBT, y el personaje de dibujos animados ocasional, Facebook sugiere que buscará proporcionar 'mejores herramientas' y un 'servicio al cliente más deliberado' para procesar cuentas marcadas. Lo que quiere decir que proporcionará cualquier herramienta para verificar que una cuenta esté participando en el tipo exacto de 'intimidación e intolerancia' que su política de 'nombre real' hizo posible desde un principio. La política en sí misma es el acoso. Desafortunadamente, no resultará extraño obligar a una persona transgénero a cargar con la carga de la prueba de su propio género, nombre e identidad. En ese sentido, Facebook es un espacio inseguro como cualquier otro; debemos ajustar nuestras expectativas en consecuencia.

Ilustración de Jason Reed.